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              小雨傘保險推出“小雨傘閃賠” 理賠最快3個工作日到賬

                     眾所周知,商保用戶若需要理賠,一般過程是打電話備案——墊付費用——提交資料——保險公司審核——確定理賠---付款,周期一般為10-30個工作日不等,理賠周期較長是因為理賠作為保險中重要的一個環節,需要很高的專業度:理賠準確率、風險控制、理賠時效性等需要很豐富的理賠經驗,尤其是小額理賠案件,更因其數量大、風險高、條款繁瑣等原因對理賠專業度有較高的要求。近期,小雨傘保險對市場上較易出險的小額保險產品“安心護小保2018”、“平安少兒住院萬元護2018”開通了小雨傘直賠服務,即用戶出險后聯系小雨傘保險,小雨傘保險負責審核及賠付,3個工作日內完成理賠,是保險經紀公司中首家開通直賠服務的第三方互聯網保險平臺。

               

                專業理賠團隊、智能理算系統及風控系統深受行業認可

               

                理賠涉及到風險和利潤,是保險的重要環節,賠錯了,投訴、糾紛必然多,會降低客戶滿意度。小雨傘保險自成立起,即成立專業的理賠團隊,曾經協助保險公司處理大量理賠案件,險種涉及重疾、意外等大型復雜案件,團隊有豐富的理賠經驗。2016年,小雨傘保險推出“咔嚓理賠”服務,協助完成理賠資料審核,大量理賠案件2個工作日內即可完成審核,7個工作日內保險公司賠款到賬,大大縮短了理賠周期,深受行業及客戶好評。此次,小雨傘咔嚓理賠再升級推出“小雨傘閃賠”,3個工作日內賠款到賬。

               

                能完成“閃賠”,依靠的不僅僅是理賠團隊的專業度,當理賠案件達到一定數量后,因賠償條款較多,人工核實較易產生誤差,理賠難度變得更大。小雨傘保險自主研發的AICS(智能理算系統)能確保理賠完成更準確快速。

               

                所謂AICS(智能理算系統),即人工輸入某種保險的理賠規則(如發票信息、免賠金額、賠付比例等),通過一系列算法自動計算理賠金額,同時生成理賠書,人工只需核對保險責任、復核即可,完全和既往大量的人力錄入和復查不同,大大的縮短理賠時效,解決保險行業痛點。可以在很短時間順利完成大量精確度要求較高的小額理賠。同時,針對長時間沒有完成理賠的案件,這款智能理算系統還有預警提示,當用戶資料不全,案件無法繼續,超期未完成時,系統會自動提示,人工即可提示用戶并協助解決,有效提高理賠時效性。

               

                保險理賠中還有一個重要環節是風險的把控,小雨傘保險在前期的協賠過程中,已和保險公司確定了一系列黑名單規則,積累了大量的風控經驗,此次開通直賠服務,小雨傘保險會和保險公司更加緊密的合作,進一步完善理賠風控體系。

               

                堅持健康險領域創新,國內首家開通直賠服務的互聯網保險平臺

               

                小雨傘保險自成立以來,堅持健康險領域創新,長期的C端銷售經驗積累以及和保險公司的緊密合作,使得小雨傘保險成為健康險領域中首家開通直賠服務的第三方互聯網保險平臺。

               

                小雨傘保險在2017年發布了首位人工智能保險定制師“靜靜”、智能核保系統“元芳”、智能風控系統“啄木鳥”,技術優勢可見一斑。此次小雨傘保險開通“閃賠”服務,更是國內首家開通直賠服務的保險經紀平臺,充分體現了保險公司對其的信任,以及其以“顧客體驗為中心”的服務態度。“目前,小雨傘保險已與三家保險公司達成代理賠合作,未來,小雨傘保險會將會將自研技術進一步對行業開放,力求為整個行業效率提升做出貢獻”小雨傘保險董事長徐瀚說。

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